河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳
關(guān)于開展2015年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)
監(jiān)督檢查工作的通知
豫建房管〔2016〕8號
各省轄市、省直管縣（市）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委（局）、房地產(chǎn)管理局（中心），鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗區(qū)市政建設(shè)環(huán)保局：
為進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)審批事后監(jiān)督管理，落實(shí)行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查責(zé)任，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，提高物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管水平和服務(wù)效率，推進(jìn)物業(yè)管理市場健康發(fā)展，根據(jù)《物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第504號）、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》（原建設(shè)部令第164號）和《河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)2016年房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作要點(diǎn)的通知》（豫建房管〔2016〕1號）要求，我廳決定開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)2015年度監(jiān)督檢查工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、監(jiān)督檢查范圍
2015年12月31日以前取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和已經(jīng)在各地辦理分支機(jī)構(gòu)備案（含省內(nèi)企業(yè)跨區(qū)經(jīng)營、省外企業(yè)進(jìn)豫經(jīng)營）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
二、 監(jiān)督檢查內(nèi)容
監(jiān)督檢查主要內(nèi)容包括企業(yè)主體資格情況、依法經(jīng)營情況和項目管理服務(wù)情況，具體內(nèi)容以《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（詳見附件1）為準(zhǔn)。進(jìn)豫從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營的省外物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要監(jiān)督檢查依法經(jīng)營情況和項目管理服務(wù)情況。
三、監(jiān)督檢查方式
各地物業(yè)管理行政主管部門根據(jù)本通知要求，依據(jù)《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，通過召開座談會、查驗相關(guān)資料、到物業(yè)管理項目中實(shí)地檢查相結(jié)合的方式開展監(jiān)督檢查工作。具體安排如下：
1. 在開展監(jiān)督檢查工作前，由各地物業(yè)管理行政主管部門通知轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在“河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合監(jiān)管平臺”中及時更新企業(yè)的基本信息，并依據(jù)系統(tǒng)中的信息（項目信息、人員信息等）開展資料查驗和項目實(shí)地檢查工作。
2. 各地物業(yè)管理行政主管部門按照《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，對接受檢查的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行評分，基礎(chǔ)分值為100分，加分項目由各地物業(yè)管理行政主管部門依據(jù)企業(yè)獲得榮譽(yù)情況適當(dāng)加分。企業(yè)綜合評分達(dá)到95分（含）以上的，監(jiān)督檢查結(jié)果為“優(yōu)秀”；企業(yè)綜合評分達(dá)到80（含）—94分的，監(jiān)督檢查結(jié)果為“合格”；企業(yè)綜合評分低于80分或無故不接受監(jiān)督檢查的，初評結(jié)論為“不合格”，可給予限期整改，限期整改期限為20個工作日內(nèi)，經(jīng)整改仍未達(dá)到80分以上的，監(jiān)督檢查結(jié)果為“不合格”。
3. 對于省內(nèi)公司注冊地不在本轄區(qū)，但在本轄區(qū)設(shè)立有分公司并開展有接管項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由項目所在地物業(yè)管理行政主管部門實(shí)施監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查結(jié)果抄告該企業(yè)注冊地物業(yè)管理行政主管部門；省外物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)豫經(jīng)營的，由項目所在地物業(yè)管理行政主管部門實(shí)施監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查結(jié)果抄告河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，由省廳統(tǒng)一匯總記入該公司進(jìn)豫經(jīng)營信用檔案。
四、有關(guān)要求
1. 各級物業(yè)管理行政主管部門要高度重視，認(rèn)真做好本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查工作，以河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合監(jiān)管平臺中企業(yè)填報的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，嚴(yán)格審核，為我省編纂《2015河南省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)及第一手研究資料。
2. 各地物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)于2016年6月30日前完成所在市（縣）物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查工作，按照“誰檢查、誰負(fù)責(zé)”的原則，將本轄區(qū)內(nèi)接受監(jiān)督檢查企業(yè)的得分情況錄入全省綜合監(jiān)管平臺中，并在企業(yè)資質(zhì)證書副本中予以注明監(jiān)督檢查結(jié)果；年度監(jiān)督檢查結(jié)果自動記入企業(yè)信用檔案。
3. 企業(yè)監(jiān)督檢查結(jié)果連續(xù)兩年為“優(yōu)秀”等次的，可以認(rèn)定為“有良好的經(jīng)營管理業(yè)績”；連續(xù)三年為“優(yōu)秀”等次的，可以認(rèn)定為“有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績”，在企業(yè)申請晉升資質(zhì)等級時作為符合等級相應(yīng)條件予以確認(rèn)。監(jiān)督檢查結(jié)果為“不合格”的企業(yè)，由監(jiān)督檢查部門將結(jié)果抄告資質(zhì)頒發(fā)部門，由發(fā)證部門依據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規(guī)定重新核定企業(yè)資質(zhì)等級，符合注銷條件的應(yīng)及時辦理資質(zhì)證書注銷手續(xù)。
4. 年度監(jiān)督檢查工作結(jié)束后，請各地物業(yè)管理行政主管部門通過“河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合監(jiān)管平臺”在線打印《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查結(jié)果匯總表》（詳見附件2）并隨文報送我廳。
5. 《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》試行期為一年。
附件：1. 河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）
2. 河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查結(jié)果匯總表
2016年2月19日
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