一是建立區(縣)、街道(鄉鎮)、社區、物業管理區域四級監管體系,明確機構職責、規范業委會選舉、開展培訓教育,形成齊抓共管、層層抓落實的監管格局。二是建立物業管理糾紛投訴案件處理情況月報制度,對高發紛紛投訴案件進行重點分析,并制定相關處置措施。三是對各縣(市、區)物業管理工作進行百分制考評,督促物業管理部門對薄弱環節強化管理,推動物業管理提質升級。四是加大宣傳力度,借助報紙、互聯網等媒體,加大物業管理規范化宣傳教育和輿論引導力度,普及物業管理法規知識,增強各方參與意識。
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