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鞏義規劃中心“三服務”優化發展環境

時間:2017-04-12 11:04 來源:鞏義市規劃中心

全市經濟發展環境綜合整治活動開展以來,鞏義市規劃中心全面落實“4+4+2”重點工作推進機制,牢固樹立“發展是第一要務,支持項目建設就是支持發展”的理念,緊緊圍繞“便民、利民、惠民”,以“三服務”為抓手,不斷更新觀念,強化服務意識,完善服務舉措,進一步優化經濟發展環境。

“及時”服務,再造規劃審批流程

按照優質、高效、便民利民、易于操作的原則,進一步完善和全面落實首問負責制、限時辦結制、崗位目標責任制和服務承諾等制度,把承諾落實在行動上,只要項目建設需要就全力以赴,使服務跟著需要走。組織召開審批流程再造專題會,中心主要領導會同業務科室人員,緊緊圍繞“服務、瘦身、實效”3個方面,進一步簡化辦事程序,減少辦事環節,縮短辦事時限,實現提速增效。針對重點項目的規劃手續辦理開辟綠色通道,優先辦理;凡需要到上級業務部門辦理審批的,實行跟蹤幫辦;在本市批辦的,一律實行限時辦結。特別是在解決明泰電子材料產業園項目用地問題上,市規劃中心進一步解放思想,不等不靠,在政府政府會議紀要下發之前,提前與回郭鎮政府主動溝通對接,迅速進行現場勘驗,及時出具規劃設計條件,有力推動了項目進程。

“貼心”服務,深入企業現場辦公

開展干部聯系企業制度,中心主要領導主動聯系項目負責人、企業負責人,采取定期走訪、上門服務、現場辦公、政企座談等形式,發揮職能優勢,在項目規劃手續辦理、規劃方案設計等方面給予指導,使企業少走彎路,加快推動項目落地,全力以赴做好規劃服務工作。例如在解決和協花園小區北臨街商鋪外立面及門前臺階改造問題時,規劃中心行動迅速,在3月23日接到楊市長批件后,仔細查閱相關資料確認實際情況后,24日就到現場進行勘察,并與項目負責人對接了解具體情況,25日、26日利用周末休息時間研究如何辦理;27日就該事向紫荊路街道辦事處有關領導匯報,并與街道負責人、企業負責人等進行了深入討論和研究,經過幾次修改,形成了共識。

“超前”服務,提前謀劃主動作為

緊緊圍繞市委、市政府中心工作,找準結合點和切入點,主動服務,提前開展工作。3月4日,市規劃中心聯合國土局舉辦業務流程學習培訓班,針對規劃編制、項目審批、城鄉總體規劃、“一書兩證”辦理等內容,為全市20個鎮(街道)、8個局委正副職進行專題培訓,并針對培訓內容中存在的疑問、工作中存在的問題、具體項目建設中存在的難題等方面進行了公開溝通交流。會后,迅速將會上未能解決的問題整理到位,制定詳細的工作臺賬,把難點化為服務的熱點。在前期走訪西村鎮的基礎上,采取“走出去,送上門”的方式,廣泛開展調研活動,由中心主要領導帶隊走訪全市各鎮(街道),幫助解決問題的同時,進行業務宣傳和培訓。截至目前,已走訪大峪溝鎮、站街鎮、米河鎮等3個鎮,現場解決了恒星科技項目用地、趙嶺開發項目規劃等18個問題。

這些只是鞏義市規劃中心“轉變機關作風,提升服務效率,優化發展環境,服務項目建設”日常工作的一個縮影。下一步,中心將緊緊圍繞“項目建設年”、“執行力提升年”活動,在前期服務的基礎上,繼續以提升群眾滿意度為目標,提前介入、靠前服務,不斷規范落實各項規章制度,杜絕不作為、慢作為、亂作為等現象,切實營造優良服務環境,用實際行動為鞏義市優化經濟發展環境,實現跨越式發展作出貢獻。



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