2017年4月11日,洛陽市城鄉規劃局黨組成員、副局長衛學軍帶領城市規劃監察支隊支隊長許紅露、三大隊大隊長劇正義,共同做客洛陽廣播電視臺“行風熱線”電視直播欄目組,圍繞城市執法工作的思路和方向、規劃執法管理及城市規劃監察支隊主要職能、違法建設治理的對象、下一步將采取哪些措施等情況進行現場答疑。
“行風熱線”節目同時進行電視直播、網絡直播和廣播電臺直播,直播過程中開通公眾熱線電話,就相關熱點問題及公眾疑難問題進行現場解答。此次電視直播過程中,共接入熱線電話15個,其中:現場接聽熱線8個,解答問題10個,未能接入現場不能直接解答的7個。針對節目直播過程中沒能當場解答的問題,節目結束后,工作人員及時協調相關單位與當事人進行了溝通,有的還到現場勘查,提出了行之有效的處置方案。當事人對市城鄉規劃局的處事效率、工作作風以及解決問題的方式方法都非常滿意。通過“行風熱線”,有力的促進了我局工作效能的提升,同時也促進了為民服務、公眾參與的意識。