許昌數(shù)字城管認真落實陳省長蒞禹調(diào)研講話精神,指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督各縣(市)數(shù)字城管系統(tǒng)平穩(wěn)運行,逐步建立精細化、常態(tài)化、長效化工作機制,不斷提升縣(市)區(qū)城市管理水平,助力百城建設(shè)提質(zhì)工程取得實效。
一是加強人員培訓。建立兩市兩縣數(shù)字城管工作人員培訓制度,規(guī)范業(yè)務(wù)培訓內(nèi)容和流程,定期開展信息采集、案件派遣、分析評價、機關(guān)運行等各類數(shù)字城管業(yè)務(wù)培訓。各縣(市)數(shù)字城管部門分批組織信息采集員、接線員、機關(guān)工作人員參加,通過集中授課、對口輔導(dǎo)、跟班操作等形式,對數(shù)字城管各項業(yè)務(wù)知識進行強化學習,熟練業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)能力。
二是強化業(yè)務(wù)指導(dǎo)。建立縣(市)數(shù)字城管業(yè)務(wù)指導(dǎo)制度,每周對各縣(市)數(shù)字城管部門至少電話指導(dǎo)1次,每月至少現(xiàn)場調(diào)研1次,及時幫助發(fā)現(xiàn)各縣(市)系統(tǒng)運行中存在的各類問題,小、易問題立行解決,大、難問題共同研究工作措施盡快解決,不斷提升各縣(市)數(shù)字城管信息采集有效率、指揮派遣準確率、案件結(jié)案率和按期結(jié)案率等運行指標,提高系統(tǒng)運行成效。
三是嚴格考核評價。認真落實《許昌市人民政府辦公室關(guān)于加強縣(市)數(shù)字化城市管理績效考評工作的通知》(許政辦文〔2017〕1號)精神,真正實現(xiàn)市、縣數(shù)字城管系統(tǒng)的互聯(lián)互通,從5月1日起,市數(shù)字城管中心正式對各縣(市)數(shù)字城管運行情況進行統(tǒng)一監(jiān)督、考核、評價。每月、每季度、每半年根據(jù)系統(tǒng)績效評價、督查督辦和綜合檢查等情況,對各縣(市)數(shù)字城管工作進行考核、排名、通報,考評結(jié)果納入全國文明城市創(chuàng)建排名、全市經(jīng)濟社會發(fā)展目標考核體系、全市城市規(guī)劃建設(shè)管理考核體系,促進各縣(市)數(shù)字城管系統(tǒng)的規(guī)范運行,實現(xiàn)市、縣數(shù)字城管工作的協(xié)同發(fā)展。