上半年，許昌市數字城管系統受理各類城市管理問題18.5萬件，結案率達到98%，按期結案率達到90%（同比增長3個百分點），解決了大量市民群眾關心關注的難點問題，系統運行取得良好成效。
一是加大督導問責力度。每月對績效排名落后的責任單位開展走訪，對案件處置不力的單位分管領導實行約談，在許昌日報、許昌電視臺、市政府網站上公布各責任單位績效考評排名情況，提高各責任單位處置問題的積極性。
二是持續高壓態勢治理大氣污染。充分利用信息采集員、采集車、視頻監控、揚塵智能管控系統自動推送、12319熱線群眾投訴等發現問題渠道，每天不間斷收集道路揚塵、渣土拋灑、黃土裸露、夜市燒烤、建筑工地無沖洗噴淋設施等大氣污染問題，及時派遣至責任單位進行限時處理，下發督查通知，全程跟蹤督辦，直至問題解決。
三是開展市、縣數字城管統一考核。督導各縣（市）完善數字城管系統功能，在全省率先實現市、縣數字城管系統的互聯互通。出臺縣（市）數字化城市管理事部件采集立案、核查結案標準，規范各縣（市）系統運行。5月份開始，對各縣（市）數字城管工作開展統一考核，有力提升了各縣（市）城市管理水平。四是穩步推進智慧城管項目。邀請行業領先企業和專家調研該市城市管理工作，制定智慧城管項目建設方案，圍繞城市管理高位監督指揮、應急指揮、大數據綜合分析展現、為民服務等4項核心職能，打造“全國領先，行業一流”的智慧城管系統。目前正在進行公開招標工作，年底前完成系統建設。