為深入開展“大接訪、大下訪、大排查、大化解”活動，切實落實全市“結(jié)千村、訪萬戶、解民憂、幫民富”活動實施方案要求，焦作市房管中心結(jié)合實際對《焦作市房產(chǎn)管理中心信訪工作制度》進(jìn)行了修訂完善，為妥善化解有關(guān)矛盾糾紛奠定了制度基礎(chǔ)。
一是明確責(zé)任，實行信訪工作“一崗雙責(zé)”。全中心信訪工作按“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管業(yè)務(wù)也管信訪”原則，全面推行信訪首問責(zé)任制和公開承諾制。
二是著力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。進(jìn)一步暢通信訪渠道，堅持“信訪無小事”，積極開展法制宣傳教育，引導(dǎo)信訪人依法反映合法合理信訪訴求。認(rèn)真開展矛盾糾紛排查，預(yù)防和化解重大和群體性信訪事件的發(fā)生。
三是整合資源，形成信訪工作合力。將信訪工作逐級分解到崗、到人，在落實工作責(zé)任的同時，相關(guān)部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，不斷加大對維穩(wěn)工作的支持力度。同時，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、督促檢查和考核追責(zé)力度，盡最大限度把矛盾問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。