十九大期間，鹿邑縣住房和城鄉建設局周密部署，多措并舉，扎實做好信訪穩定工作。認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作。在縣委、縣政府正確領導下，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。
10月22日上午，鹿邑縣住房和城鄉建設局組織工作人員圓滿解決了森林湖畔小區業主聯合上訪事件森林湖畔小區存在著排污難、物業費漲價，水電費繳納等諸多問題，而物業公司置若罔聞，根本不予理睬。業主們曾多次向相關部門反應情況，但一直未得到處理和解決。此信訪事件問題諸多，情況復雜。鹿邑縣住建局高度重視，安排專人，深入一線，實地調研，了解業主訴求和民情動態，積極與小區開發商、物業公司、業主代表進行溝通和協調，召開協調會，會上就上訪反映事項進行反復協商，逐一解決，使這一矛盾集中的信訪事項得到成功圓滿的解決，切實維護了小區業主的合法權益。
今后，該局將本著以人為本的理念，嚴格按照縣委、縣政府工作會議部署，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，制定可行的信訪維穩工作預案，從接訪、處置以及化解各個環節做了明確規定，層層夯實了責任，細化工作任務。推行“陽光信訪”工作機制，著力推動“事后處置”向“提前預測化解”的主動維穩方式轉變，從源頭上預防和減少社會矛盾的發生，進一步建立健全責任追究制，強化政策落實，扎實做好建筑領域拖欠農民工工資問題，國有土地上房屋征收補給問題，全面排查化解工程建設領域的信訪隱患，深入推進住房和城鄉建設各項工作。為鹿邑的建設發展、和諧穩定作出積極貢獻。