濟源市城鄉規劃管理局按照“抓城市精細化管理就是抓經濟發展,抓城市精細化管理就是抓民生改善,抓城市精細化管理就是抓招商引資”的指導思想,以提升城市精細化管理水平為根本,積極探索適合自身特點的城市管理制度和規范,全力營造干凈、整潔、文明、有序的城市環境。
一、下沉職能,完善網格化管理平臺。推動城市管理重心下移,撤消原3個市容監察管理大隊、城中村監察管理大隊、機動大隊,在5個街道辦事處分別設立城市管理行政執法大隊,與基層緊密結合,全面提升城市管理水平和公共服務能力。將各管理大隊、執法人員全部繪制到網格化管理平面圖內,運用城管通進行多功能采集,形成迅速快捷發現問題、及時有效解決問題和監督考核評價相結合的良好機制,實現城市管理的信息化、標準化、動態化。
二、服務民生,落實人性化管理舉措。每年夏季瓜果成熟時節,按照“便民利民、疏堵結合、統籌兼顧、屬地管理”原則,在市區設立應季瓜果臨時銷售點;積極與市商務局結合,規范設置放心早餐點,明確經營種類和管理要求,定位、限時進行經營(每天早上8點前),方便市民就近消費;在荊梁路和部分背街小巷設立農產品早市市場,由各轄區城市管理執法大隊負責管理,在規定地點、規定時間進行經營,為菜農銷售和市民買菜提供便利;在中心城區學校周邊設置城管溫馨提示牌,提醒流動商販嚴禁在學校周邊占道設攤,凈化校園周邊環境;制作“推”、“拉”標志,免費發放到商戶手中,確保商戶門窗標識統一、干凈整潔。
三、創新機制,構建長效化管理體系。根據城市管理新形勢、新情況,結合城市管理工作實際,建立城市管理集體巡查、城市管理集中整治聯動、“門前三包”先進商戶評選、違法建設巡查震懾、嚴管重罰、新聞媒體曝光、文明執法“六卡”服務、夜景亮化管理責任倒查、市民不文明行為曝光、市容市貌聯合集中整治、防控打擊流動攤販等一整套行之有效的城市管理長效機制,逐步實現城市管理的常態化、長效化。
四、嚴抓細節,提升精細化管理水平。制定出臺《關于開展城市精細化管理活動的意見》、《城區精細化管理標準指標體系》文件,明確19個方面、356項的管理標準,將市區范圍內所有主次干道按精品街、示范街、標準街劃分為不同的管理等級,分別實施五星級、四星級、三星級棋盤式管理,實現“六無、四統一、三杜絕、兩必須”。“ “三杜絕”即:杜絕占道經營、杜絕店外經營、杜絕店外修理;“兩必須”即:所有新增亂貼亂畫,必須在當日內清理;所有群眾舉報的問題,必須在當日內解決,確保城市管理取得實效,逐步提升城市品位。
五、全民參與,探索社會化管理模式。牢固樹立“我為人民管城市,管好城市為人民”的執法理念,根據路段劃分情況及商戶經營項目分類,將中心城區商戶信息進行登記造冊,建立商戶信息聯系群,定期通過微信、飛信等方式,宣傳城市管理法律法規,提醒廣大商戶遵守各項城市管理規定。在此基礎上,按每30-50戶推選1名戶長的原則,建立城市管理戶長制,發動商戶參與城市管理。同時,堅持從提高市民文明素質入手,以推行“門前三包”為載體,通過開通城管110熱線、聘請城管義務監督員、開展城市管理對話交流、組織網民走進城管等活動,引導廣大市民積極參與城市創建和管理決策,形成“人民城市人民建,人民城市人民管”的良好局面,逐步提高城市管理社會化程度。