為進一步落實住房城鄉建設部質量兩年行動,部署省示范工程、保障性安居工程獎的創建工作,迎接省質監總站的建筑工程項目巡檢,8月5日下午,商丘市質監站召開有關業務骨干會議,重點研究信訪投訴和工程創優工作。
近年來,商丘市工程建設數量不斷增加,住宅工程質量信訪投訴量有所增加,而且有些質量信訪投訴案件處理不及時、不徹底,給用戶生活造成了影響。針對出現的問題,商丘市質監站不斷探索完善監管方式,采取工程質量創優工作與工程質量信訪投訴工作相結合的管理方式。一是從源頭上進行預防,開工建設時強調工程質量的重要性,要求各方認真履行工程質量責任,并做好質量常見問題預防和治理工作。二是加強施工過程質量監管,加大監督執法力度,發現問題及時落實整改,并對責任單位進行約談告誡,對違法違規行為嚴肅查處。三是高度重視信訪投訴處理工作,積極協調解決好信訪投訴反映的工程質量問題,及時消除化解矛盾糾紛。四是對于因質量問題引起的經濟糾紛,積極引導雙方走司法程序,做到依法依規處理質量信訪投訴案件。五是在工程創優檢查過程中,對參評項目的工程質量信訪投訴處理工作進行考核。六是對于未能妥善處理工程質量信訪投訴問題的施工單位,建議有關單位取消其承建的工程項目本年度的參評資格,直至妥善處理好現有工程質量信訪投訴問題。
截止到7月份,共受理各類工程質量投訴案件39起,結案率和群眾滿意率100%。共獲得省“結構中州杯”11項,省土木建筑科學技術獎•工程質量獎3項。