9月7日,鶴壁市住房公積金管理中心召開住房公積金管理中心提升大廳服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高工作效率專題會(huì)議。會(huì)上市區(qū)管理部、鶴煤分中心服務(wù)大廳和浚縣、淇縣管理部結(jié)合自己的工作實(shí)際對(duì)如何提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率談了自己的意見和建議,分管主任進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),同時(shí),會(huì)議對(duì)全中心的服務(wù)工作提出了明確要求。
會(huì)議要求中心工作人員進(jìn)一步樹立為人民服務(wù)無止境的意識(shí),用熱心、愛心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心這“5個(gè)心”不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,高效地為職工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),切實(shí)提升整體服務(wù)工作水平,促進(jìn)我市住房公積金管理工作再上新臺(tái)階。切實(shí)解決好服務(wù)群眾的最后“一公里”問題。每一位工作人員都應(yīng)把群眾當(dāng)親人,想群眾之所想、急群眾之所急,把好事辦好,把實(shí)事辦實(shí),真正解決群眾的困難和需求,把服務(wù)群眾放在首位。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),中心工作人員要有大局意識(shí)、整體意識(shí)。要認(rèn)識(shí)到住房公積金管理中心服務(wù)水平的提升不是哪一個(gè)部門的事情,而需要整個(gè)中心所有部門、所有人員通力協(xié)作,要把服務(wù)群眾放在第一位,把業(yè)務(wù)視為一個(gè)整體,構(gòu)筑緊密的服務(wù)鏈,建立全方位的服務(wù)體系,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)群眾的工作氛圍。相信在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過同志們的共同努力,一定能把大廳服務(wù)水平推上新的臺(tái)階,為努力打造全省甚至全國(guó)一流的服務(wù)窗口,爭(zhēng)做行業(yè)排頭兵奠定了良好基礎(chǔ)。