為扎實推進供熱管理創新工作,濟源市住房城鄉建設局以提升服務質量為抓手,以健全機制、細化責任為保障,創新服務手段,內強素質,外樹形象,采取四項惠民措施扎實推進供熱管理創新工作。一是加大全市所有二次管網和交換站主次管網的巡查和養護力度,全力以赴保證了熱源安全穩定和熱網的正常運行,確保供暖季及時供熱、平穩供熱和高質供熱。二是深入小區及小區住戶家中,進行現場勘察和評估,根據小區房屋結構戶型、供熱條件和環境以及住房裝修情況等,拿出科學的熱改方案,幫助老舊小區進行供熱改造。三是采取設立咨詢點、發放宣傳冊等形式,組織工作人員深入小區進行了集中供熱宣傳活動,并針對已提交用熱申請的部分小區進行了用熱意向調查,確保老舊小區的用戶能早日用暖。四是設立24小時服務熱線,實現“哪里有問題,哪里就有維修人員”,力爭把用熱戶遇到的問題解決在供熱初期,確保全程、穩定、優質供熱。