為迎接第34屆牡丹文化節,洛陽市園林局換位思考,以市民游客為本,從滿足游客賞花活動的旅游需求出發,大力提升牡丹園藝與賞花服務工作。
從游客賞花留影的角度:一是營造步移景異的優美園林風光意境。主要包括:以植物造景為主,更加注重牡丹與其它植物的合理配置;注重充分利用現狀地形營造賞花空間;注重植物與亭臺樓閣等的因借成景;注重水系景觀的營造;注重園林置石、碑刻的點景作用。二是營造讓游客近距離賞花、零距離合影的平臺。主要包括:根據花開早晚,選取各園最佳的賞花點,規劃建設更加便捷的賞花路徑,營造固定或可移動的留影點。
從游客文化需求的角度:一是文化活動選擇得當,組織得力,讓不同層次游客有選擇空間;二是導游講解服務提升。統一導游服飾,加強導游講解服務培訓,針對不同層次的游客需求,提供不同內容的個性化講解服務。
從游客休憩的角度:主要是完善功能性基礎設施,包括在重要節點、按合適距離提供游客如廁、導覽、飲食、座椅等的基本需求。
從游客便捷旅游的角度:一是成立第34屆牡丹文化節花情預報領導小組,及時發布全市花情信息與各園每日看點,讓游客未賞牡丹、先知信息、從容選擇、不走彎路。二是逐步創造條件,利用互聯網+,推行智慧旅游。讓游客能夠運用手機、電腦等工具,隨時無線上網,實現電子購票、景點景物自讀、電子導覽等便捷和深度的旅游需求。