今年前10個(gè)月,許昌市數(shù)字城管系統(tǒng)共受理各類城市管理問題311809件,整體結(jié)案率達(dá)到99.02%,按期結(jié)案率達(dá)到87%,與去年同期持平。其中市鐵通公司等13個(gè)單位案件處置效率較低,連續(xù)多月位居全市數(shù)字城管績(jī)效排名后列,嚴(yán)重影響了城市管理成效。
為進(jìn)一步提升整體按期結(jié)案率,提高城市管理水平,許昌市數(shù)字城管中心采取三項(xiàng)措施強(qiáng)力督導(dǎo)落后責(zé)任單位。
一是通報(bào)問題。召開落后責(zé)任單位數(shù)字城管工作通報(bào)會(huì),通報(bào)今年以來各單位案件處置情況,分析落后原因,要求落后單位要正視問題,積極整改,優(yōu)先提高事關(guān)市民出行安全問題處置效率,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督考核,保障人員和經(jīng)費(fèi),盡快擺脫落后局面。
二是強(qiáng)化督導(dǎo)。實(shí)行分片區(qū)督導(dǎo)責(zé)任制,將四區(qū)一縣劃分為3個(gè)片區(qū),市數(shù)字城管中心成立3個(gè)督導(dǎo)組,實(shí)時(shí)監(jiān)督各責(zé)任單位案件處置情況,及時(shí)通過電話、微信等形式提醒落后責(zé)任單位,同時(shí)堅(jiān)持常態(tài)化現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),建立重點(diǎn)問題臺(tái)賬,逐個(gè)督導(dǎo)銷號(hào),確保取得實(shí)效。
三是追究問責(zé)。梳理許昌市數(shù)字化城市管理監(jiān)督辦法和績(jī)效評(píng)價(jià)辦法,合并獎(jiǎng)懲條款,堅(jiān)持“日督查、周通報(bào)、月點(diǎn)評(píng)”,對(duì)落后責(zé)任單位視整改情況逐級(jí)執(zhí)行“約談分管領(lǐng)導(dǎo)、下達(dá)整改通知、全市通報(bào)批評(píng)、提請(qǐng)監(jiān)察部門責(zé)任追究”制度,堅(jiān)決落實(shí)問責(zé)機(jī)制,督導(dǎo)落后責(zé)任單位切實(shí)提高案件處置效率。