10月17日,焦作市住房公積金管理中心博愛(ài)管理部收到了來(lái)自江蘇昆山的快遞包裹,打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)是一面印有“熱情服務(wù)廉明高效 一心為民 廉潔奉公”的錦旗。
原來(lái),錦旗是異地貸款職工劉某寄來(lái)的。2016年10月10日,劉某來(lái)到焦作市住房公積金管理中心博愛(ài)管理部辦理購(gòu)房貸款申請(qǐng),因?yàn)橛屑笔滦枰M快趕回江蘇昆山,于是他向博愛(ài)管理部反映情況。管理部工作人員急客戶之所急,迅速與市中心信貸科聯(lián)系特事特辦,加快審批。同時(shí),又快速聯(lián)系房管局辦理房產(chǎn)抵押,聯(lián)系公證處加快辦理公證手續(xù)。在管理部工作人員多方協(xié)調(diào)后,在當(dāng)天把貸款申請(qǐng)、貸款審批、簽訂合同、公證手續(xù)、房產(chǎn)抵押手續(xù)全部辦理完畢。
劉某被博愛(ài)管理部工作人員的服務(wù)精神所感動(dòng),一再表示感謝,并在回到江蘇昆山后,又制作錦旗郵寄過(guò)來(lái)。管理部工作人員也被這遠(yuǎn)道而來(lái)的錦旗所感動(dòng),感謝客戶對(duì)他們工作的認(rèn)可和鼓勵(lì),博愛(ài)管理部全體工作人員會(huì)以更飽滿的熱情和工作態(tài)度為客戶服務(wù)。