今年以來,周口市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下,積極響應市委市政府關于大力實施“科教興周”“人才強市”戰略的號召,急教育之所急,想教育之所想,結合行業實際,創新工作思路,將縣鄉基層教職工的住房保障工作納入年度工作重點,1-10月份,已為1986戶教職工家庭發放貸款4.46億元,支持購房面積24.7萬平方米,其中:為該市教育楷模鄲城縣教育園區的792戶教職工家庭發放購房貸款1.36億元,支持購房面積達8.95萬平方米,帶動購房消費2.27億元,幫助廣大教職工解決“住有所居”問題,從而挽留了更多的優秀人才,穩定和壯大了教師隊伍,進一步發揮了住房公積金的住房保障、支持住房消費、促進經濟發展作用,為全市“大教育”發展起到了有力的帶動、推動、促進作用。
一、加強政策宣傳,營造輿論氛圍。針對當前教職工群體尤其是青年教師關心關注度高的公積金貸款以及提取等熱點問題,進一步規范修訂各類業務、服務辦理資料,并編印針對性、實用性和可操作性強的政策問答,主動把握政策宣傳導向,充分利用周口公積金“12329”服務熱線、公積金網站、官方微博微信、報刊、電臺、電視臺等多種媒介,進行住房公積金法規和政策宣傳,引導廣大教職工維護自身權益,從而使住房公積金政策更加深入人心,營造人人宣傳公積金、關心公積金、支持公積金的良好氛圍。
二、改進工作作風,主動上門服務。積極實施“走出去”戰略,領導班子帶頭跑鄉鎮,進學校,送政策上門,向廣大教職工宣傳降低住房公積金使用門檻、放寬住房公積金使用條件的各項新政;中心城區服務大廳實行“朝九晚五”工作制,中午不休息,方便鄉鎮教師辦理公積金各項業務;采取預約上門、集中辦理的方式,方便鄉鎮教師使用住房公積金貸款改善住房條件、提取使用住房公積金釋放住房消費,充分發揮住房公積金低息互助、惠澤民生的作用。
三、加強環境建設,提高服務水平。持續加強公積金服務網點建設,十個縣市區的服務大廳內都配備有自助查詢機、自動填單機、叫號機、休息椅、飲水機等便民服務設施,營造良好的服務環境;依靠科技手段,簡化辦理環節,建立和完善“一次性告知、一站式辦結、一條龍服務”,涌現出一大批窗口服務明星和業務能手,窗口服務效率和滿意度明顯提高;將“互聯網+”信息化技術運用到服務創新中,逐步將“柜臺服務”向“網絡服務”轉變,積極搭建與廣大教職工群體開展“指尖對話”的互動橋梁,使廣大教師群體的服務需求與我們的服務手段實現了更好的對接。