為維護(hù)群眾切身利益,本著及時、準(zhǔn)確、妥善處理好人民群眾來信、來電、來訪工作的原則,截止8月份共接到群眾來信、來電、來訪業(yè)務(wù)咨詢、政策了解、反映違建、相鄰權(quán)糾紛等情況160余起,針對咨詢、了解、反映、糾紛等原因耐心對其做好政策和法律法規(guī)等的宣傳介紹、解答工作,第一時間上傳下達(dá)處理信訪問題,做到及時化解矛盾、跟蹤處理糾紛、未雨綢繆解決不安定因素的發(fā)生,得到了人民群眾的一致好評和認(rèn)可。
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