自2016年12月，清遠(yuǎn)市清新區(qū)在城市管理職能部門中全面推行數(shù)字化城市管理以來，對于城市管理問題的溝通協(xié)作和處理效率均有較大的提升。但在日常工作中發(fā)現(xiàn)，由于管理要求提高、部門職能調(diào)整等因素，存在責(zé)任有待厘清、案件派遣不暢等問題。
為有效解決存在問題，數(shù)字城管辦對相關(guān)問題進(jìn)行了整理總結(jié)并將解決方案提請清新區(qū)城管委辦公室。經(jīng)清新區(qū)城管委辦公室同意，決定將區(qū)代建項(xiàng)目管理中心、清新區(qū)公安消防大隊(duì)2個成員單位納入清新區(qū)數(shù)字化城市管理范圍。目前，上述2個單位已建立數(shù)字城管工作站，并安排專人負(fù)責(zé)接收處理城市管理案件。此外，數(shù)字城管辦不定期對成員單位進(jìn)行一對一案件演練，明晰工作流程。對比1月份，案件的處理時間平均縮短三分之一，有效落實(shí)各項(xiàng)城市管理工作。
目前，清新區(qū)已有42個職能部門建立數(shù)字城管工作站，數(shù)字城管辦將不斷提高協(xié)調(diào)聯(lián)動水平，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，強(qiáng)化齊抓共管的大城管格局，促進(jìn)城市管理的科學(xué)化和精細(xì)化。
摘自 廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站 2017.04.07 清遠(yuǎn)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局