城管與攤販真得勢如水火嗎?福建省晉江市行政執法局積極實踐“721”工作法,利用微信平臺,主動與攤販接觸、加強交流,暢通了溝通渠道,緩和了執法與被執法的矛盾。
據介紹,1年前,該市青陽行政執法中隊設立了微信群,將轄區攤販納入群中溝通、管理。該中隊平時在群內發表管理規范、協調糾紛等通知,如果攤販遇到困難也可以在群里尋求幫助。自微信群啟用后,該中隊執法人員明顯感覺到,與攤販溝通更順暢了,多數攤販能按照規定在合適的地方、時間擺攤。不久前,攤販還主動將群名改成“青陽夜市工會”,城管與攤販的關系由“水火不容”,逐步向和諧互助、共建轉變。目前,該微信群里有近300位成員。
除了青陽行政執法中隊,利用微信與群眾交流溝通、進行普法宣傳的其他行政執法中隊不在少數:市容行政執法中隊通過與轄區內燒烤攤販建立微信群,普及環境保護知識,鼓勵攤販使用無煙燒烤設備;深滬行政執法中隊利用管理信息優勢,整理轄區內快遞公司網點,推出快遞網點地圖,方便群眾;永和行政執法中隊推廣鎮級新建翻建房屋管理平臺,群眾通過微信掃描二維碼,即可查詢批建建筑基本信息,方便了群眾。
該局相關負責人表示,通過人性化管理,向科技借力、向百姓借智,讓城市管理變“堵”為“梳”,才符合“721”工作法以人為本的理念,才是城管隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”的出發點和落腳點。
摘自 《中國建設報》 2017.05.09 陳錦江
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