城市“牛皮癬”是城市管理的一大痼癥頑疾，影響著城市形象。浙江省杭州市桐廬縣城市管理局從小抓起，從細入手，精準施策，將“牛皮癬”整治工作打造成城市管理的新亮點。
據了解，該局按照“市場運作，企業主責，監管同步”的思路，將治理工作投入市場運作，通過招投標形式，引進實力強、團隊凝聚力強、管理有方法的保潔公司，做到網格化管理無盲區、動靜結合零閃失、快速應急處理不過夜的“零缺位”。該局以“多方監管不留盲區、嚴格管理不打折扣、全區覆蓋不遺漏”的理念，做好前置管理工作，緊盯未端處置，實施屬地監管措施，以直屬各分隊為單位，步巡時發現一處，處置一處，同時與保潔公司聯系，要求其快速處置；專門成立考評辦，集中力量，組成專管小組，采取定時、不定時抽檢等措施，使“牛皮癬”無處可貼，做到了部門監管“零死角”。
另外，該局還構建平臺，讓公眾參與“零距離”。設置96310熱線，24小時接受群眾投訴和舉報。要求保潔公司設置統一服裝——綠色馬甲，有效區別于其他城市管理者，便于群眾識別，確保清洗人員作業不受阻礙。
摘自 《中國建設報》 2017.05.09 宋新海