1月28日上午，周口市城管局副調研員杜鵬召集局屬各單位有關負責同志，傳達省、市信訪穩定工作會議精神，安排部署春節期間的信訪穩定工作，要求各單位認清形勢，提高認識，強化責任，切實抓好本單位的信訪穩定工作。
會上，杜鵬認真傳達了1月27日全省信訪穩定工作電視電話會議精神，對當前的信訪形勢進行了認真分析，并對各單位信訪穩定工作提出具體要求：一是一定要把信訪穩定工作放在重要位置，認真排查，消除隱患，及時掌握本單位工作人員思想動態，及時研究和解決職工反映強烈的重點難點問題，對苗頭性問題做到早發現，早處理，把矛盾消除在萌芽狀態，消除不穩定因素。二是要明確責任，敢于擔當。明確責任主體，誰主管，誰負責，各單位“一把手”要嚴抓信訪工作，發現問題，要親自了解情況，嚴防事態擴大，杜絕出現越級上訪，尤其是赴省、赴京上訪。三是要耐心細致地把工作做實。對于已經出現的矛盾，要敢于面對，不退縮、不回避、負起責任，耐心細致地做工作，將心比心地把群眾的事當成自己的事，認真研究解決。若出現鬧訪、纏訪情況，要及時與公安等司法部門溝通、協調，依法處置，確保安全穩定。